Problème vérification abonnement

Bonjour,

j'utilise deezer depuis longtemps mais là depuis deux, trois jours l'application coupe et me renvoi sur la page de mes identifiants u bout de quelques chansons. C'est très pénible... j'ai vidé le cache supprimé l'application réinstallé nettoyé le portable... j'ai mm créer un autre compte pour voir mais rien ni fait…

Merci pour votre retour.

Cordialement Stève 

Problème identique pour les membres de ma famille lié à mon abonnement famille.

bonjour j'ouvre l'application deezer et apres seulement quelques minutes elle se déconnecte puis me demande de me connecter a nouveau. Beaucoup de personnes se plaignent de ce bug j'aimerais savoir que faut il faire pour que ça remarche 

Pareil, même symptômes

Idem, j’ai testé avec 2 réseaux wifi différents, ça ne fonctionne pas ...

Deezer n'arrête pas de me déconnecter toutes les 5min alors que j'utilise l'application et ce depuis quelques temps comment puis-je y remédier ? 

Après une déconnection puis reconnection, ça remarche 

Bonjour tout le monde, 

Il est très probable que vous n'utilisez pas la version officielle de notre application.
Par conséquent, nous vous recommandons de télécharger notre application officielle afin d’avoir accès à nos services :

- PC/Mac: https://www.deezer.com/fr/download

- Android: https://play.google.com/store/apps/details?id=deezer.android.app

- iOS: https://apps.apple.com/app/deezer-musique-et-podcasts/id292738169

Au contraire, il s’agit bien de la version tout ce qu’il y a de plus officielle et mise à jour. Je ne savais même pas qu’on pouvait avoir une version non-officielle. Pour moi le problème s’est réglé après m’être déconnecté puis reconnecté .

Avec la reponse de Chloe, j'ai deco reco et plus de soucis. Je te conseille de re tenter 🤷‍♂️

Bonne journée !