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Bonjour,
Je viens signaler un problème suite à un changement d’offre , de premium à family.
J’ai été débité peu de temps après (le 7 décembre ) de 17.99 euros et cela ne fonctionne pas (nous ne pouvons pas écouter en même temps la musique).
Ça indique qu’il faut attendre la prochaine date de renouvellement le 4 janvier sauf que j’ai payé le 30 novembre 13.99 euros et le site m’indique que j’ai un règlement de 13.99 fin décembre.
Merci par avance pour votre aide.
Meilleure réponse par Chloé-Deezer
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