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Bonjour,

Je viens signaler un problème suite à un changement d’offre , de premium à family.

J’ai été débité peu de temps après (le 7 décembre ) de 17.99 euros et cela ne fonctionne pas (nous ne pouvons pas écouter en même temps la musique).

Ça indique qu’il faut attendre la prochaine date de renouvellement le 4 janvier sauf que j’ai payé le 30 novembre 13.99 euros et le site m’indique que j’ai un règlement de 13.99 fin décembre.

Merci par avance pour votre aide.