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Bonjour,

 

J’ai créé un compte Deezer comme expliqué dans l’application pass culture pour bénéficier de l’offre avec les trois mois offerts. 

Toutefois, une fois que j’entre le code donné par pass culture, la page deezer affiche que le code a déjà été utilisé alors que je n’en ai pas fait usage. 

J’ai donc essayé de me connecter à mon compte. Sur ma tablette, cela semble fonctionner, mais pas sur mon téléphone, où je ne peux avoir accès à aucune musique.

Je ne sais pas comment faire, sachant que je ne peux plus annuler ma réservation pass culture. 

 

Merci à vous,

Cordialement,

Marie Bunel

Bonjour,

 

J’ai créé un compte Deezer comme expliqué dans l’application pass culture pour bénéficier de l’offre avec les trois mois offerts. 

Toutefois, une fois que j’entre le code donné par pass culture, la page deezer affiche que le code a déjà été utilisé alors que je n’en ai pas fait usage. 

J’ai donc essayé de me connecter à mon compte. Sur ma tablette, cela semble fonctionner, mais pas sur mon téléphone, où je ne peux avoir accès à aucune musique.

Je ne sais pas comment faire, sachant que je ne peux plus annuler ma réservation pass culture. 

 

Merci à vous,

Cordialement,

Marie Bunel

Bonjour ​@marie666 je t’invite à contacter le support. Tu peux aussi vérifier sur ta tablette le compte sur lequel tu es connectée et tu utilises l’adresse e-mail pour te connecter sur ton téléphone. Si le problème persiste tu peux contacter le support. Bonne journée. 


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