probleme offre 3 mois offert bouygues

Bonjour

J'ai bénéficier d'une offre via Bouygues pour avoir 3 mois gratuits, en créant mon compte je clique bien sur "bénéficier de 3 mois gratuit avec deezer premium" et ensuite je vois que jai été preleve de 11.99€ et que le mois prochain ce sera pareil, soit aucune offre ! 

Je souhaite bénéficier de mon offre ou alors pouvoir me rétracter car c'est de l'arnaque ! Merci de me répondre (personal informations)