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One Hit Wonder
berenice_slls
One Hit Wonder
December 3, 2021
Répondu

problème d’abonnement avec orange

J’ai habituellement un forfait deezer premium famille rattaché à mon forfait orange. Néanmoins depuis une semaine je n’ai plus accès à deezer premium, ni à l’option famille. Or lorsque j’accède à mon compte Orange ainsi qu’a mes factures il est indiqué que je bénéficie toujours de l’offre. 

J’ai essayé durant toute cette semaine de me connecter mais rien ne fonctionne. 

Merci d’avance pour votre aide 

    Ce sujet est clos et ne reçoit plus de commentaires. Ceci peut être dû à une inactivité prolongée, un sujet en double ou la résolution d'un problème temporaire.
    Meilleure réponse par emilie1977

    Oui, le support Deezer a réactivé mon compte 

    5 commentaires

    Hitmaker
    emilie1977
    Hitmaker
    December 31, 2021

    Bonjour, je rencontre exactement le même souci que vous, avez vous trouvé une solution ?

    Ultimate Superstar
    Kevin Deezer
    Ultimate Superstar
    January 1, 2022

    Bonjour, je vous conseille de contacter notre support client pour qu’ils vérifient de leur côté :

    https://support.deezer.com/hc/requests/new

    https://www.deezer.com/fr/profile/3421485864
    Hitmaker
    emilie1977
    Hitmaker
    January 1, 2022

    Bonjour, déjà fait mais aucune réponse...

    Hitmaker
    Zaz0u
    Hitmaker
    January 5, 2022

    Bonjour, déjà fait mais aucune réponse...

    Avez-vous eu une réponse ? On est pas mal de client Orange à avoir le même problème et à avoir contacter le service client sans réponse.. Si certains d’entre nous commence à avoir des réponse ce serait un peu plus rassurant :expressionless:

    Hitmaker
    emilie1977Réponse
    Hitmaker
    January 5, 2022

    Oui, le support Deezer a réactivé mon compte 

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