problème d’abonnement avec orange

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J’ai habituellement un forfait deezer premium famille rattaché à mon forfait orange. Néanmoins depuis une semaine je n’ai plus accès à deezer premium, ni à l’option famille. Or lorsque j’accède à mon compte Orange ainsi qu’a mes factures il est indiqué que je bénéficie toujours de l’offre.

J’ai essayé durant toute cette semaine de me connecter mais rien ne fonctionne.

Merci d’avance pour votre aide

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E

emilie1977Réponse

Hitmaker

Oui, le support Deezer a réactivé mon compte

E

emilie1977

Hitmaker

Bonjour, je rencontre exactement le même souci que vous, avez vous trouvé une solution ?

K

Kevin Deezer

Ultimate Superstar

Bonjour, je vous conseille de contacter notre support client pour qu’ils vérifient de leur côté :

https://support.deezer.com/hc/requests/new

https://www.deezer.com/fr/profile/3421485864

E

emilie1977

Hitmaker

Bonjour, déjà fait mais aucune réponse...

Z

Zaz0u

Hitmaker

Bonjour, déjà fait mais aucune réponse...

Avez-vous eu une réponse ? On est pas mal de client Orange à avoir le même problème et à avoir contacter le service client sans réponse.. Si certains d’entre nous commence à avoir des réponse ce serait un peu plus rassurant :expressionless:

E

emilie1977Réponse

Hitmaker

Oui, le support Deezer a réactivé mon compte

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