Réponse

problème d’abonnement avec orange

Forum|Forum|4 years ago
December 3, 2021
5 commentaires
582 vues

berenice_slls
One Hit Wonder

J’ai habituellement un forfait deezer premium famille rattaché à mon forfait orange. Néanmoins depuis une semaine je n’ai plus accès à deezer premium, ni à l’option famille. Or lorsque j’accède à mon compte Orange ainsi qu’a mes factures il est indiqué que je bénéficie toujours de l’offre.

J’ai essayé durant toute cette semaine de me connecter mais rien ne fonctionne.

Merci d’avance pour votre aide

Meilleure réponse par emilie1977

Oui, le support Deezer a réactivé mon compte

Ce sujet est clos et ne reçoit plus de commentaires. Ceci peut être dû à une inactivité prolongée, un sujet en double ou la résolution d'un problème temporaire.

E

emilie1977
Hitmaker
Forum|Forum|3 years ago
December 31, 2021

Bonjour, je rencontre exactement le même souci que vous, avez vous trouvé une solution ?

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K

+6

Kevin Deezer
Ultimate Superstar
Forum|Forum|3 years ago
January 1, 2022

Bonjour, je vous conseille de contacter notre support client pour qu’ils vérifient de leur côté :

https://support.deezer.com/hc/requests/new

https://www.deezer.com/fr/profile/3421485864

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E

emilie1977
Hitmaker
Forum|Forum|3 years ago
January 1, 2022

Bonjour, déjà fait mais aucune réponse...

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Z

Zaz0u
Hitmaker
Forum|Forum|3 years ago
January 5, 2022

Bonjour, déjà fait mais aucune réponse...

Avez-vous eu une réponse ? On est pas mal de client Orange à avoir le même problème et à avoir contacter le service client sans réponse.. Si certains d’entre nous commence à avoir des réponse ce serait un peu plus rassurant :expressionless: