Problème d'abonnement

Bonjour,

Je viens de résilier mon abonnement Premium pour évoluer vers un abonnement Famille, car on m’a dit qu’il fallait d’abord repasser en Gratuit pour prendre un autre abonnement. Mais apparemment je ne vais repasser en gratuit que le 8 mars à la fin de mon engagement actuel ?? Donc je ne peux pas être en famille tout de suite ???

Merci pour vos réponses !