Problème d'abonnement

Bonjour, je suis abonnée à deezer famille depuis plus d'un an via mon abonnement orange et je depuis une semaine je ne peux plus accéder à mon compte famille, je n'ai que deezer gratuit alors que je paie toujours mon abonnement. Que puis-je faire pour récupérer ou réactiver mon abonnement ?