include
Répondu

Problème compte et facturation


Bonjour !

Je suis un client fidèle de Deezer depuis plusieurs années mais j'ai malheureusement un souci depuis plusieurs mois. Pour une raison qui m'échappe encore, mon abonnement à Deezer s'est soudainement arrêté en avril 2021. Pourtant, je remarque que ma carte de crédit est encore débitée d'environ 6-7 CHF par mois. J'aimerais me refaire un nouvel abo mais j'ai un peu de peine à comprendre les débits tout les mois sur ma carte de crédit et j'aimerais être sur de n'être pas facturé 2 fois lors de mon nouvel abo ! Un grand merci pour vos éclaircissements et une très belle soirée.

Cordialement,

David Gaeschlin

icon

Meilleure réponse par Clem25 7 January 2022, 08:33

Afficher l'original

1 commentaire

Niveau d'utilisateur 7
Badge +13

Bonjours @David Gaeschlin 

Tu dois contacter le support pour voir avec eux et qu'ils résolvent le problème 🙂👉https://support.deezer.com/hc/requests/new

Bonne journée à toi 🎶

Commenter