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probleme abonnement

P
One Hit Wonder

Bonjour,

Mon abonnement est bien renouvelé sur Apple, j’ai été débité mais sur deezer cela ne se met pas à jour. 
comment faire ? Je me suis déconnectée et re connecté mais rien n’y fait !

 

merci pour votre aide

December 3, 2024

Bonjour Psapp,

 

Alors Deezer ne peut rien faire, vu que la gestion de ton abonnement se fait via Apple.

 

Il te faut contacter Apple pour en savoir plus.

 

Ci-dessous, tu trouveras le lien actif du support Apple :

 

https://support.apple.com/en-gb/apple-id

 

Explique bien le problème rencontré, et je suis sûr que tout rentrera dans l’ordre.

 

Je reste à ta disposition si besoin 

 

Je te souhaite une bonne journée.

 

Cordialement,

 

Madmix, super user de l’entraide 🎧

    1 commentaire

    Madmix
    Super User
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    • Madmix
    • Super User
    • December 3, 2024

    Bonjour Psapp,

     

    Alors Deezer ne peut rien faire, vu que la gestion de ton abonnement se fait via Apple.

     

    Il te faut contacter Apple pour en savoir plus.

     

    Ci-dessous, tu trouveras le lien actif du support Apple :

     

    https://support.apple.com/en-gb/apple-id

     

    Explique bien le problème rencontré, et je suis sûr que tout rentrera dans l’ordre.

     

    Je reste à ta disposition si besoin 

     

    Je te souhaite une bonne journée.

     

    Cordialement,

     

    Madmix, super user de l’entraide 🎧

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