Skip to main content
One Hit Wonder
mai 10, 2024 10:37 AM UTC
Répondu

probleme abonnement

Bonjour

Depuis ce matin mon compte deezer s'est mis en mode gratuit avec pubs et l'appli me demande de m'abonner alors que j'ai un abonnement valide en cours (paiement le 2 mai)

Merci pour votre aide

 

 

    Lea.Deezer
    Lea.DeezerRéponse
    Ultimate Superstar
    mai 10, 2024 10:43 AM UTC

    Bonjour à tous, merci de vous référer à ce post :

    Nous rencontrons un bug pour le moment, les updates seront apportées sur le post mentionné ci-dessus. ☝️ 

    Elle/elle ✨

    6 commentaires

    Roadie
    mai 10, 2024 10:40 AM UTC

    Moi de meme. Abonnement famille supprimé meme si j’ai bien payé

    Lea.Deezer
    Ultimate Superstar
    Lea.DeezerRéponse
    Ultimate Superstar
    mai 10, 2024 10:43 AM UTC

    Bonjour à tous, merci de vous référer à ce post :

    Nous rencontrons un bug pour le moment, les updates seront apportées sur le post mentionné ci-dessus. ☝️ 

    Elle/elle ✨
    Guitar Hero
    mai 10, 2024 10:50 AM UTC

    Idem pour moi avec une réponse lunaire du support . Me demandant de fournir mon relevé de compte..

     

     

    Roadie
    mai 10, 2024 11:05 AM UTC

    Bonjour,

    Même problème, j’ai un abonnement annuel souscrit en décembre et Deezer me propose de souscrire un abonnement ou d’accepter la pub.

    J’ai contacté le service client, il n’y aurait personne !

     

     

    Roadie
    mai 10, 2024 11:16 AM UTC

    Bonjour problème identique aussi.

    Roadie
    mai 10, 2024 11:47 AM UTC

    Bonjour, j'ai aussi le même problème depuis ce matin. Mon abonnement n'est pas un familial. C'est un Prenium que je paie tous les mois, quand il n'est pas prélevé 2 fois. Ils deviennent pénibles !