Probleme abonnement

Bonjour,

Je me permets d’écrire afin d’avoir une réponse concernant un problème (aucun retour de l’assistance). Je suis abonné à Deezer Family depuis plusieurs mois et du jour au lendemain, sur mon espace client, cela me note « Deezer gratuit ». Sur la page, c’est comme ci je n’avais jamais eu d’abonnements. Or, quand je veux souscrire à nouveau, cela me marque que je suis déjà abonné… Je paye tous les mois mais actuellement je n’ai plus accès à mon contenu.

Merci d’avance pour votre retour.