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Bonjour, j’ai bénéficier de Deezer gratuit sur mon compte suite à cela j’ai reçu des alertes que je devait renouveler mon abonnement Deezer, ce que j’ai fait vie les paramètre abonnement Apple. J’ai été débité de la somme de 14€ et pourtant sur Deezer ça ne veux pas accepter mon abonnement et demande de repayer. Ce que je ne ferait pas. Merci de bien vouloir activer mon compte prénium que j’attend depuis le 10 septembre. Cordialement.

Bonjour Mariusvm89,

Tu as souscrit ton abonnement via Apple à voir Alors je te laisse le lien du support Apple et normalement ils pourront régler ton problème : 

 

https://support.apple.com/en-gb/apple-id

 

Normalement, concernant les abonnements via Apple, il faut regarder avec eux.

 


Maintenant, si cela n'a pas abouti, je t'invite  à prendre contact avec le support technique via le lien ci-dessous.

 

https://support.deezer.com/hc/fr/requests/new

 

 

Voilà, je te souhaite une bonne journée.

 

 

 

Musicalement,

 

 

Madmix, super user de l'entraide 🎧

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