Skip to main content
Répondu

Prélèvement sans période d'essai

M
One Hit Wonder

Bonjour,

Aujourd’hui (22/04/2022) j’ai souhaité créer un compte deezer et souscrire à un abonnement premium en ayant droit aux 3 mois offerts. Mais pourtant lors de la validation de l’abonnement je viens de me faire prélever 13,99€. Comment se fait-il que je me fais prélever de cette somme alors que j’ai droit aux 3 mois offerts? 

 

Merci de répondre à ma demande et de bien vouloir procéder à un remboursement ainsi que de me laisser profiter de mes 3 mois offerts.

 

Cordialement,

Maelys

Meilleure réponse par Celly-Deezer

👋🏻 Nous ne répondons pas à des demandes de remboursement sur la communauté. J’ai vu que tu as envoyé un email au support. On te répondra par email dès que possible. Merci !

1 commentaire

Celly-Deezer
Ultimate Superstar
Forum|alt.badge.img+6
  • Celly-Deezer
  • Ultimate Superstar
  • Réponse
  • March 23, 2022

👋🏻 Nous ne répondons pas à des demandes de remboursement sur la communauté. J’ai vu que tu as envoyé un email au support. On te répondra par email dès que possible. Merci !

Elle/elle avec une préférence pour les adjectifs qualificatifs neutres
Conditions GénéralesAccessibility statement