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Répondu

Prélèvement mensuel/annuel

A
One Hit Wonder

Bonjour, 

Je suis prélevé de 11.99€ chaque 18 du mois pour mon abonnement et j'ai aussi été prélevé de 107.99€ le 10/02.

Sauriez-vous me dire pourquoi? S'agit-il d'un doublon et dans ce cas puis je être remboursé du trop perçu?

Par avance, merci pour votre retour.

Meilleure réponse par Nanouk C.

Bonjour ​@Arnaud Jastrebe ,

Les problèmes de facturation et d’abonnement ne peuvent pas être traités sur la Communauté car il faut avoir accès à vos données personnelles. Je vous invite à envoyer cette demande au support : https://support.deezer.com/hc/fr/requests/new

Bonne journée !

1 commentaire

Nanouk C.
Super User
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  • Nanouk C.
  • Super User
  • Réponse
  • February 20, 2025

Bonjour ​@Arnaud Jastrebe ,

Les problèmes de facturation et d’abonnement ne peuvent pas être traités sur la Communauté car il faut avoir accès à vos données personnelles. Je vous invite à envoyer cette demande au support : https://support.deezer.com/hc/fr/requests/new

Bonne journée !

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