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Depuis plus d'une semaine je n'ai plus accès a Deezer premium malgré que le prélèvement soit débité. On me demande de m'abonner à nouveau. Client depuis de nombreuses années je n'ai jamais eu ce soucis. Auriez vous une explication ? Merci

Bonjour daminou62575,

 

Pour commencer, as-tu bien entré les bons identifiants (adresse courriel et mot de passe) ? Si c’est le cas et que tu as toujours ce problème, je t’invite à prendre contact avec le support qui sera à même de contrôler et de t’aider concernant ce problème d’abonnement. Tu peux contacter le soutien en cliquant sur le lien actif ci-dessous :

 

https://support.deezer.com/hc/fr/requests/new

Voilà, je reste à ta disposition si tu as des questions ou des problèmes avec ton application.

 

 

Il se peut également qu’un ou une responsable Deezer du forum entre dans la conversation pour t’apporter des réponses, car ils ont accès à tes données.

 

Musicalement 🎶

 

 

Madmix, super user  de l’entraide 🎧

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