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Répondu

Passage compte famille vers compte gratuit sans avertissement


Bonjour

Du jour au lendemain, sans aucune action de notre part les deux comptes rattachés au compte admin de notre package famille sont passés en gratuit.

Redémarrage, tout est fait et le problème persiste.

Du coup je paye mais je subis la pub, pourriez vous m'expliquer quoi faire?

Cordialement

Sajb83

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Meilleure réponse par Lea.Deezer 30 January 2024, 18:06

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1 commentaire

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Bonjour @sajb83 ! Voici un article qui pourrait aider :

Je conseillerai de te rapprocher du support en leur communiquant les emails des comptes concernés, afin qu’ils puissent regarder à leur tour ! 

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