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Répondu

paiement en plus de l'abonnement


Bonjour, j'ai eu un virement annuel payer en décembre 2024 et donc qui doit être fait en décembre 2025 par conséquent... Et suite à une mauveise manipulation. Je me retrouve à faire un abonnement mensuel et j'ai donc dû repayer 11,99€. je souhaite donc annuler ce paiement et revenir du coup a l'annuel comme c'était prévu de base . Comment faire ? Merci 

Meilleure réponse par Véronique.Deezer

Bonjour, j'ai eu un virement annuel payer en décembre 2024 et donc qui doit être fait en décembre 2025 par conséquent... Et suite à une mauveise manipulation. Je me retrouve à faire un abonnement mensuel et j'ai donc dû repayer 11,99€. je souhaite donc annuler ce paiement et revenir du coup a l'annuel comme c'était prévu de base . Comment faire ? Merci 

Bonjour ​@clemmy toxic tu peux contacter le support. Bonne journée. 

1 commentaire

Véronique.Deezer
Ultimate Superstar
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  • Ultimate Superstar
  • Réponse
  • January 29, 2025

Bonjour, j'ai eu un virement annuel payer en décembre 2024 et donc qui doit être fait en décembre 2025 par conséquent... Et suite à une mauveise manipulation. Je me retrouve à faire un abonnement mensuel et j'ai donc dû repayer 11,99€. je souhaite donc annuler ce paiement et revenir du coup a l'annuel comme c'était prévu de base . Comment faire ? Merci 

Bonjour ​@clemmy toxic tu peux contacter le support. Bonne journée.