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Bonjour 

 

J'ai modifié mes coordonnées bancaires car ma cb arrive à expiration. Malheureusement le changement n'est pas pris en compte alors que j'ai validé 2 fois le prélèvement auprès de ma banque. Il faut attendre la mise à jour où vais-je être prélevée 2 fois ?

Merci de votre réponse 

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Meilleure réponse par Chloé-Deezer 17 May 2022, 12:13

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3 commentaires

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Bonjour @Julie Duquenoy

Tu peux contacter le support directement afin qu’ils regardent tes informations personnelles et puissent t’aider avec ton abonnement :)

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Bonjour, 

cela fais un moment où je suis prélever 2 fois par mois 13€ x 2 pourquoi ? 
déjà que en ce moment l’application me coupe de ma musique à chaque écoute?

 

Niveau d'utilisateur 7
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Hello @Halimax, tu peux contacter le support pour recevoir une explication.

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