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One Hit Wonder
zesoul
One Hit Wonder
December 18, 2021
Répondu

Offre Deezer HiFi non proposée

Bonjour,

Je viens de de mettre à jour mon abonnement mais l’offre Deezer HiFi ne m’était pas proposée pourquoi? 

 

Du coup j’ai pris l’offre Deezer Premium mais celle-ci n’a pas l’option FLAC. Je souhaite résilier et être remboursé.

 

Savez-vous comment obtenir Deezer HIFI maintenant?

 

Merci par avance,

      Meilleure réponse par Axouuu

      Bonjour @zesoul 

      Le format FLAC va être ajouté à l’abonnement « Premium » début 2022
      L’abonnement « Deezer HiFi » a donc été arrêté :wink:

      Si vous avez des questions, n’hésitez pas

      Bonne journée

      19 commentaires

      Axouuu
      Ultimate Superstar
      AxouuuRéponse
      Ultimate Superstar
      December 18, 2021

      Bonjour @zesoul 

      Le format FLAC va être ajouté à l’abonnement « Premium » début 2022
      L’abonnement « Deezer HiFi » a donc été arrêté :wink:

      Si vous avez des questions, n’hésitez pas

      Bonne journée

      Roadie
      Nyrmala
      Roadie
      December 18, 2021

      Bonjour,

       

      Je dispose d'un abonnement famille.

      Même chose, impossible d'avoir le format HI-FI dans les options et pas d'abonnement proposé compatible.

      Le FLAC sera-t-il également ajouté début 2022 aux abonnements famille ?

      Axouuu
      Ultimate Superstar
      Axouuu
      Ultimate Superstar
      December 18, 2021

      Bonjour @Nyrmala 

      Oui, la HiFi sera également ajoutée à l’abonnement « Famille » et l’abonnement passera à 17.99€ (au lieu de 19.99€ pour l’ancien abonnement « HiFi Famille ») :wink:

      Bonne journée

      Roadie
      Nyrmala
      Roadie
      December 18, 2021

      Super donc finalement rien à faire à part patienter et l'option HIFI sera activable dans le menu c'est ça ?

      One Hit Wonder
      zesoulAuteur
      One Hit Wonder
      December 18, 2021

      Merci pour votre réponse...malheureusement je l’ai lu trop tard.

      Moi, je suis intéressé par le format HIFI. Le format MP3 ne m’intéresse pas. Puis-je être remboursé? ou décaler mon mois d’abonnement Deezer Premium pour profiter du FLAC?

      Axouuu
      Ultimate Superstar
      Axouuu
      Ultimate Superstar
      December 18, 2021

      Super donc finalement rien à faire à part patienter et l'option HIFI sera activable dans le menu c'est ça ?

      Oui !

      Le déploiement de la HiFi commencera le 18 janvier 2022 :wink:

      Axouuu
      Ultimate Superstar
      Axouuu
      Ultimate Superstar
      December 18, 2021

      Moi, je suis intéressé par le format HIFI. Le format MP3 ne m’intéresse pas. Puis-je être remboursé? ou décaler mon mois d’abonnement Deezer Premium pour profiter du FLAC?

      Pour demander un remboursement, il faut contacter les agents du support :slight_smile:

      :point_right_tone2:  support.deezer.com/hc/fr/requests/new

      One Hit Wonder
      zesoulAuteur
      One Hit Wonder
      December 18, 2021

      Merci à vous je l’ai fait :thumbsup:

        Roadie
        labananeasplit
        Roadie
        December 23, 2021

        Bonjour @zesoul 

        Le format FLAC va être ajouté à l’abonnement « Premium » début 2022
        L’abonnement « Deezer HiFi » a donc été arrêté :wink:

        Si vous avez des questions, n’hésitez pas

        Bonne journée

        Je ne parviens pas à me connecter à Deezer 360 avec l’abonnement Premium (pour avoir HIFI)

        Ultimate Superstar
        Kevin Deezer
        Ultimate Superstar
        January 1, 2022

        Bonjour @labananeasplit, cela devrait être possible après le 18 janvier, date à laquelle tous les abonnements recevront la qualité HiFi lors du paiement suivant.

        Bien à toi

        https://www.deezer.com/fr/profile/3421485864
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