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Répondu

Nous ne sommes pas en mesure de faire aboutir votre paiement.


Bonjour,

mon compte ayant un retard de paiement du a une carte expiré, j’ai mis a jour ma nouvelle carte sauf que quand je veux reprendre un abonnement j’ai ce message : "Nous ne sommes pas en mesure de faire aboutir votre paiement."

Et ce avec n'importe quel moyen de paiement.

Merci pour votre aide

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Meilleure réponse par Lea.Deezer 1 March 2024, 14:24

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1 commentaire

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Bonjour @dzaiiry, ton compte a été temporairement suspendu en raison des nombreuses tentatives de paiement non abouties, je t’invite à patienter 24h avant de réessayer :) N’hésite pas à passer par le site web directement >https://www.deezer.com/fr/offers/

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