Bonjour @Sandra2502,

Je viens de transmettre cette information à nos services de paiement qui vont se renseigner. Merci pour ta vigilance :)

J'ai la même question avec le libellé " Cexa7 paris"

Est ce que c'est mon prélèvement qui a changé  de nom?

Merci

Bonjour , j'ai le même probleme , un prélèvement intitulé 4JbT Paris du montant de 10,99 le 1 avril ... Ça m'inquiète un peu 

Bonjour j’ai la même question pour un paiement de 10,99 intitulé Ryog Fr Paris le 4 avril

Bonjour,  même chose pour moi, intitulé BOPYZ.

Bonjour, même chose pour moi intitulé Gw7ddu

Bonjour

j’ai le même souci de mon côté. Prélèvement FKLY de 10,99 ?! 

Pourriez vous confirmer ?! Pourquoi avoir changé de nom ?

Bonjour,

Idem l’intitulé n’est pas le même que d’habitude une série de lettre au lieu de DEEZER.

Pareil pour moi avec UZU5EU FR PARIS?

Bonjour tout le monde, nous sommes toujours sur le coup et tentons de comprendre le problème. Merci pour vos retours et je vous tiens informés dès que j’en sais plus !

Bonsoir.

j’ai le même problème avec l’intitulé : Eadn4 Paris

Bonsoir, 

Idem pour nous, même date que d'habitude, prélèvement identique de 17,99 euros mais au nom de ULD3OL PARIS

Bonjour

J’ai été prélever de 10,99€ avec l’intitulé JQG2k paris.. j’ai carrément envoyer un mail à la banque je connais pas et je vois que ça pourrais être deezer c vraiment bizarre.. on a pas été prévenu 

Bonjour tout le monde,

Merci pour vos contributions et votre patience, le problème a maintenant pu être ciblé et résolu  

Le nom Deezer devrait dorénavant (à partir d’aujourd’hui 7 avril) apparaître sur vos relevés mensuels.

Bonjour

Moi c'est pareil j'ai eu un prélèvement avec l'intitulé syXR donc dans le doute j'ai fait opposition à ma carte bleue. 

Est ce bien vous qui m'avez débité ?

Quelle est la raison de ce bug ?

Merci

Bonjour @yngryd,

Nous avons réglé le bug, donc si le prélèvement date d’après le 7 avril je te conseille de contacter le support pour qu’ils regardent directement tes informations personnelles et comprennent ce qu’il s’est passé. Merci :)

Bonjour j’ai le meme probleme de prélèvement suspect 

Je n’ai plus deezer premium depuis plusieurs années c’est ça qui est tres curieux

Le libellé bancaire est:

X6890 DeezerFR dd6xqx Paris

Bonjour @Kevin Didier, je viens de vérifier la transaction et il semblerait que tu aies activé 2 mois gratuits en Avril, je t’invite à contacter notre support afin qu’ils puissent s’occuper de ça pour toi.