Mon compte a êté piraté et mon mode de paiement modifié

Mon compte a été piraté. Non seulement, un de mes fils a perdu ses playlists mais le piraté à virer tous les membres de ma famille car j'étais en abonnement deezer famille et est passé en deezer dua à l'année payable en une seule fois. Le truc a été débité immédiatement donc je suis bloquée sur un deezer duo et il s'était ajouté comme membre. J'ai effectué les actions de sécurisation de mon compte comme j'ai pu mais comment j'annule le deezer duo et repasse deezer famille ? Le support me dit : ok va regarder. Pas de double authentification sur deezer, trop de failles de sécurisation et on se fait piraté et voler tranquillement.