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Bonjour,

 

Le bot ne me met pas en relation avec un agent, cela bug systématiquement, voici ma question :

Sur les factures, il n'est pas indiqué la période facturée. 

 

La facture du 24/05/25 couvre t'elle l'abonnement du 24/05 au 24/06 ou du 24/04 au 24/05 ? 

 

Merci.

Bonjour ​@papatte08, je n’ai pas accès à ces informations, mais normalement la facture couvre l’abonnement à partir du jour où il a été payé.

Je t’invite à joindre le service client via livechat si tu rencontres des difficultés par email > https://support.deezer.com/hc/fr/requests/new

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