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Répondu

Message d'erreur invitation compte famille

Forum|Forum|4 years ago
June 19, 2022
24 commentaires
2461 vues

Bonjour, j'ai un compte Deezer Family, envoyé les invitations aux membres de ma famille mais lorsqu'il clique sur le lien via WhatsApp pour s'affilier à notre famille. Message d'erreur. Il reste sur Deezer gratuit... Tout Bug nous avons essayé à plusieurs reprises et sur deux comptes différents. Tjs rien. Merci de vos conseils

Meilleure réponse par Clem25

Bonjour @Elise T. Demande aux personnes que tu invites d’essayer de copier le lien d’invitation et de le coller dans le navigateur. Parfois cela aide. Sinon ils peuvent aussi essayer depuis un ordinateur en envoyer le lien par email ?

Dis-moi si cela aide

Clem 🙂

Clem25Réponse

Ultimate Superstar

Bonjour @Elise T. Demande aux personnes que tu invites d’essayer de copier le lien d’invitation et de le coller dans le navigateur. Parfois cela aide. Sinon ils peuvent aussi essayer depuis un ordinateur en envoyer le lien par email ?

Dis-moi si cela aide

Clem 🙂

(Il/il) Deezer SU - Un utilisateur comme vous, qui aide quand il peut ^^

P

pk1dd

Roadie

Bonjour, j’ai le même problème.

Lorsque je clique sur le lien d’invitation et que je confirme vouloir rejoindre le deezer family avec mon compte, un message d’erreur s’affiche.

J’ai tenté via mon téléphone, et via plusieurs ordis. J’ai également copié collé dans le navigateur, rien n’y fait.

Pourriez-vous m’aider sur ce sujet ?

Lea.Deezer

Ultimate Superstar

Bonjour @pk1dd, tu fais déjà partie de l’abonnement de “césarroux”, est-ce celui que tu souhaitais rejoindre, ou tu veux le quitter et en rejoindre un autre ?

Elle/elle ✨

M

MMP

Roadie

Bonjour,

Même soucis, j’ai appliqué toutes les recommandations maintes et maintes fois, impossible de se connecter.

Pour faire simple : on est 5 à utiliser le compte famille de qqn qui n’est plus sur Deezer, avec la carte d’un des 5 utilisateur. Cette personne a changé de banque et au passage, changé la carte de crédit et créé un autre compte famille pour se délester du profil originel vacant. Nous sommes donc 4 à avoir des comptes indépendants et IM-PO-SSI-BLE de rejoindre le nouveau compte famille.

Fort déplaisant je dirais pour rester poli.

PLZ HELP

jerome opus2

Rockstar

le support devrait pouvoir t’aider

le lien est dans ma signature

Besoin d'une réponse rapide? https://support.deezer.com/hc/fr/articles/115003864625-Contacter-Deezer ^_^ lui/lui, mais chacun doit rester libre de ses envies et de ses choix.... C'est mon opinion, et je la partage ^^

N

Nanou2902

Roadie

Bonjour

j ai recu une invitation deezer family. Quand je l accepte j ai un message d erreur : « une erreur s’est produite, veuillez ressayer plus tard »

que dois je faire ?

merci pour votre aide.

Nathalie

I

isavol

Roadie

Bonjour

J'ai envoyé une invitation deezer family à 5 personnes. Seulement 2 ont réussi à accepter l'invitation et se connecter au compte famille. Les 3 autres ont eu un message d'erreur " une erreur s'est produite veuillez reesayer plus tard"

Merci de nous résoudre le problème svp.

Isabelle