Message d'erreur invitation compte famille

Bonjour, j’ai le même problème. 

Lorsque je clique sur le lien d’invitation et que je confirme vouloir rejoindre le deezer family avec mon compte, un message d’erreur s’affiche.

J’ai tenté via mon téléphone, et via plusieurs ordis. J’ai également copié collé dans le navigateur, rien n’y fait.

Pourriez-vous m’aider sur ce sujet ?

Bonjour @pk1dd, tu fais déjà partie de l’abonnement de “césarroux”, est-ce celui que tu souhaitais rejoindre, ou tu veux le quitter et en rejoindre un autre ?

Bonjour,

Même soucis, j’ai appliqué toutes les recommandations maintes et maintes fois, impossible de se connecter.

Pour faire simple : on est 5 à utiliser le compte famille de qqn qui n’est plus sur Deezer, avec la carte d’un des 5 utilisateur. Cette personne a changé de banque et au passage, changé la carte de crédit et créé un autre compte famille pour se délester du profil originel vacant. Nous sommes donc 4 à avoir des comptes indépendants et IM-PO-SSI-BLE de rejoindre le nouveau compte famille.

Fort déplaisant je dirais pour rester poli.

PLZ HELP

le support devrait pouvoir t’aider

le lien est dans ma signature

Bonjour 

j ai recu une invitation deezer family. Quand je l accepte j ai un message d erreur  : « une erreur s’est produite, veuillez ressayer plus tard »

que dois je faire ?

merci pour votre aide.

Nathalie

Bonjour  

J'ai envoyé une invitation deezer family à 5 personnes. Seulement 2 ont réussi à accepter l'invitation et se connecter au compte famille.  Les 3 autres ont eu un message d'erreur " une erreur s'est produite veuillez reesayer plus tard" 

Merci de nous résoudre le problème svp.

Isabelle 

Bonjour @Nanou2902 il faut que tu contactes le support ils pourront faire l’ajout pour toi. 

Bonjour j’ai le même message d’erreur,plusieurs tentative via mon iPhone,ordinateur,cela ne fonctionne pas,que faire ? Merci pour votre aide 

Bonjour Doudoutarelbledi,

Peux-tu me dire sur quelle action tu reçois ce message d'erreur ?