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One Hit Wonder
June 11, 2024
Répondu

mes abonnement

Bonjour, j’avais un abonnement family depuis quelques années mais suite à un problème de facturation (mai 2024) mon abonnement a été résilié et je suis passé à Deezer gratuit. 
J’ai réglée aujourd’hui mon problème de facturation et j’ai souscrit une nouvelle fois à un abonnement Deezer family (11 juin 2024). Le soucis est que nous avons été prélevé deux fois 22,99 et 19,99. Ces prix coïncident avec les prix de l’ancien et du nouveau abonnement. Je ne comprend pas comment ça se fait que nous avons été prélevé 22,99 alors que mon abonnement été résilié. 
merci d’avance pour vos réponses 

    Meilleure réponse par Véronique.Deezer

    Bonjour @Pau21, tu peux contacter le support bonne journée 😊.

    1 commentaire

    Véronique.Deezer
    Ultimate Superstar
    Ultimate Superstar
    June 12, 2024

    Bonjour @Pau21, tu peux contacter le support bonne journée 😊.