J’ai reçu ce jour un mail provenant de cette adressenoreply@magazineluiza.com.br… mais s’affichant comme DeezerLe contenu du mail et l’adresse m’interroge…. Je pense que c’est un mail frauduleux merci de me dire si c’est bien le cas Nous ne parvenons pas à traiter votre paiement. Nous vous informons que nous rencontrons des difficultés avec le traitement de votre paiement pour votre abonnement Deezer Premium.. Nous vous rappelons respectueusement de mettre à jour et

J

juljust

One Hit Wonder

Répondu

mail indiquant un probleme de paiement

Forum|Forum|2 years ago
November 12, 2023
11 commentaires
2861 vues

J’ai reçu ce jour un mail provenant de cette adressenoreply@magazineluiza.com.br… mais s’affichant comme Deezer

Le contenu du mail et l’adresse m’interroge…. Je pense que c’est un mail frauduleux

merci de me dire si c’est bien le cas

Nous ne parvenons pas à traiter votre paiement.


	Nous vous informons que nous rencontrons des difficultés avec le traitement de votre paiement pour votre abonnement Deezer Premium.. Nous vous rappelons respectueusement de mettre à jour et

Meilleure réponse par Lea.Deezer

Bonjour @juljust, cette adresse email n’appartient pas du tout à Deezer, ne clique surtout pas sur ce lien et ajoute l’email dans tes spams. Deezer ne demandera jamais de régler des frais supplémentaires s’il y a un problème de paiement, l’abonnement sera simplement suspendu.

Lea.DeezerRéponse

Ultimate Superstar

Bonjour @juljust, cette adresse email n’appartient pas du tout à Deezer, ne clique surtout pas sur ce lien et ajoute l’email dans tes spams. Deezer ne demandera jamais de régler des frais supplémentaires s’il y a un problème de paiement, l’abonnement sera simplement suspendu.

Elle/elle ✨

C

Cath Brs

Roadie

Bonjour,

Pareil je viens de recevoir un mail de noreply@magazineluiza.com.br avec le nom Deezer pour un problème paiement et un bouton pour “effectuer mon paiement”.

Sachant que mon abonnement Deezer premium est compris dans mon abonnement internet cela me semblais bizarre. Au vu du retour précédent, je vais mettre le mail en spam.

D

Dichidao

Roadie

Hello reçu le même message. Cela m'a fait douter je suis allée vérifier par mon compte deezer et non pas par ce mail et dans mes mouvements bancaires que tout était OK. Je pense que de nombreux utilisateurs de deezer ont reçu cette tentative d'arnaque.

Aldrim

Roadie

Bonjour,

J'ai moi aussi reçu ce mail aujourd'hui…

Merci pour la documentation sur l'adresse, je me doutais bien que c'était louche de ne pas avoir le nom de domaine Deezer dedans.

P

paltok77

Roadie

Bonjour , la cybercriminalité viens de toucher Dezeer, des faux email sont envoyés aux utilisateurs ayant un compte, logo email tous y est pour vous piéger en demandant la régularisation de vos paiements par lien sous menace de clôturer votre compte, soyez prudents.

N

Nathalie Durand

Bonjour, pour information, j'ai reçu le même mail hier. Même adresse mail extrêmement bien écrit !

K

k.lisa

Roadie

Bonjour,

J'ai reçu le même mail, je me suis dit mais c'est pas possible je n'ai aucun abonnement Deezer ??

Si un conseiller Deezer lit mon message je ne sais pas comment vous joindre mais je souhaite quand même vérifier que je n'ai pas un abonnement qui court chez vous !! Car je n'ai jamais initié une tel demande.

Lisa

Clem25

Ultimate Superstar

@Lea.Deezer Serait-il possible de demander aux équipes de faire un mail général pour avertir tous les utilisateurs que des mails usurpant l’identité de Deezer tournent et qu’il faut être vigilant ? 🙏

(Il/il) Deezer SU - Un utilisateur comme vous, qui aide quand il peut ^^