Bonjour @juljust, cette adresse email n’appartient pas du tout à Deezer, ne clique surtout pas sur ce lien et ajoute l’email dans tes spams. Deezer ne demandera jamais de régler des frais supplémentaires s’il y a un problème de paiement, l’abonnement sera simplement suspendu.

Bonjour,

Pareil je viens de recevoir un mail de noreply@magazineluiza.com.br avec le nom Deezer pour un problème paiement et un bouton pour “effectuer mon paiement”.

Sachant que mon abonnement Deezer premium est compris dans mon abonnement internet cela me semblais bizarre. Au vu du retour précédent, je vais mettre le mail en spam.

Hello reçu le même message. Cela m'a fait douter je suis allée vérifier par mon compte deezer et non pas par ce mail et dans mes mouvements bancaires que tout était OK. Je pense que de nombreux utilisateurs de deezer ont reçu cette tentative d'arnaque.

Bonjour,

J'ai moi aussi reçu ce mail aujourd'hui…

Merci pour la documentation sur l'adresse, je me doutais bien que c'était louche de ne pas avoir le nom de domaine Deezer dedans.

Bonjour , la cybercriminalité viens de toucher Dezeer, des faux email sont envoyés aux utilisateurs ayant un compte, logo email tous y est pour vous piéger en demandant la régularisation de vos paiements par lien  sous menace de clôturer votre compte, soyez prudents.

Bonjour, pour information, j'ai reçu le même mail hier. Même adresse mail extrêmement bien écrit !

Bonjour,

J'ai reçu le même mail, je me suis dit mais c'est pas possible je n'ai aucun abonnement Deezer ?? 

Si un conseiller Deezer lit mon message je ne sais pas comment vous joindre mais je souhaite quand même vérifier que je n'ai pas un abonnement qui court chez vous !! Car je n'ai jamais initié une tel demande.

Lisa

@Lea.Deezer Serait-il possible de demander aux équipes de faire un mail général pour avertir tous les utilisateurs que des mails usurpant l’identité de Deezer tournent et qu’il faut être vigilant ?

Bonjour,

oui c’est une fraude, ils m’ont ensuite appelée depuis 0970700759

Merci pour l'info je vais bloquer ce numéro cordialement.

@Clem25 Oui nos managers ont prévu une alerte car les cas se font nombreux  ! En attendant, voici un article : Identifier les emails frauduleux et d’hameçonnage