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Répondu

Le lien pour ajouter un compte dans sa famille deezer ne marche pas ?

G
One Hit Wonder

Bonjour, 

J'ai eu un essai de plusieurs mois pour un compte Deezer famille avec la Fnac suite à un achat chez eux.

Mon compte marche bien mais en voulant rajouter ma femme qui avait déjà un compte , j'ai un message d'erreur a chaque fois. 

Quel est le souci ?est-ce en lien avec le nouvel an? 

J'ai tenté plusieurs fois mais tjrs ce souci.

Bonne année à tous,

 

Meilleure réponse par Clem25

Bonjour ​@Guiom80 

Je suis vraiment désolé. Je te propose donc de contacter le support pour qu'ils ajoutent le compte de ta femme à ton abonnement. Je ne sais pas pourquoi cela ne fonctionne pas 🫠

Bonne année à toi et ta femme et j'espère que tout ira pour le mieux par la suite 🎶

Bien à toi 

    4 commentaires

    G
    One Hit Wonder
    • Guiom80
    • Auteur
    • One Hit Wonder
    • January 1, 2025

    Cela arrive souvent ? C'est un bug ?

    Clem25
    Ultimate Superstar
    Forum|alt.badge.img+13
    • Clem25
    • Ultimate Superstar
    • January 2, 2025

    Bonjour ​@Guiom80 

    Est-ce que ta femme a un abonnement en cours ou a-t-elle un compte sans abonnement (avec pub)? 

    Cela arrive que le lien ne fonctionne pas. Il est possible d'ouvrir le lien sur un ordinateur, parfois cela marche mieux que sur le téléphone. 

    Musicalement 🎶 

    (Il/il) Deezer SU - Un utilisateur comme vous, qui aide quand il peut ^^
    Véronique.Deezer
    G
    One Hit Wonder
    • Guiom80
    • Auteur
    • One Hit Wonder
    • January 2, 2025

    Bonjour, ​@Clem25 ,

     

    Merci ta réponse. Oui nous avons essayé de plusieurs manières mais rien ne marche , j'ai refait la manip plusieurs fois mais rien de concluant. 

    J'espérais que ce soir un bug passager ou une mesure pour le nouvel an mais il semble que non.

     

    Clem25
    Ultimate Superstar
    Forum|alt.badge.img+13
    • Clem25
    • Ultimate Superstar
    • Réponse
    • January 2, 2025

    Bonjour ​@Guiom80 

    Je suis vraiment désolé. Je te propose donc de contacter le support pour qu'ils ajoutent le compte de ta femme à ton abonnement. Je ne sais pas pourquoi cela ne fonctionne pas 🫠

    Bonne année à toi et ta femme et j'espère que tout ira pour le mieux par la suite 🎶

    Bien à toi 

    (Il/il) Deezer SU - Un utilisateur comme vous, qui aide quand il peut ^^
    Véronique.Deezer
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