je paye un abonnement alors que jai pas accès

Forum|Forum|4 years ago
March 31, 2022
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Bonjour depuis le mois de janvier je paye un abonnement Deezer alors que j'ai plus accès à ce compte ( MDP et adresse mail )car mon téléphone est cassé donc savez si vous savez comment régler ça merci.

Meilleure réponse par Chloé-Deezer

Bonjour @yountis,

Si tu souhaites accéder à ton compte sans avoir de téléphone, tu peux te rendre directement sur https://www.deezer.com/fr/ via un autre appareil (ordinateur, tablette,..). Tu peux alors continuer à utiliser ton abonnement ou décider de le résilier.

S’il s’agit d’un MDP oublié, tu peux également le réinitialiser à la page de connexion.

Chloé-DeezerRéponse

Ultimate Superstar

Bonjour @yountis,

Si tu souhaites accéder à ton compte sans avoir de téléphone, tu peux te rendre directement sur https://www.deezer.com/fr/ via un autre appareil (ordinateur, tablette,..). Tu peux alors continuer à utiliser ton abonnement ou décider de le résilier.

S’il s’agit d’un MDP oublié, tu peux également le réinitialiser à la page de connexion.

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