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Répondu

je paye un abonnement alors que jai pas accès

Y
Hitmaker

Bonjour depuis le mois de janvier je paye un abonnement Deezer alors que j'ai plus accès à ce compte ( MDP et adresse mail )car mon téléphone est cassé donc savez si vous savez comment régler ça merci. 

Meilleure réponse par Chloé-Deezer

Bonjour @yountis,

Si tu souhaites accéder à ton compte sans avoir de téléphone, tu peux te rendre directement sur https://www.deezer.com/fr/ via un autre appareil (ordinateur, tablette,..). Tu peux alors continuer à utiliser ton abonnement ou décider de le résilier.

S’il s’agit d’un MDP oublié, tu peux également le réinitialiser à la page de connexion. 

1 commentaire

Chloé-Deezer
Ultimate Superstar
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  • Chloé-Deezer
  • Ultimate Superstar
  • Réponse
  • April 1, 2022

Bonjour @yountis,

Si tu souhaites accéder à ton compte sans avoir de téléphone, tu peux te rendre directement sur https://www.deezer.com/fr/ via un autre appareil (ordinateur, tablette,..). Tu peux alors continuer à utiliser ton abonnement ou décider de le résilier.

S’il s’agit d’un MDP oublié, tu peux également le réinitialiser à la page de connexion. 

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