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Répondu

insatisfaction probleme abonnement


Bonjour, mon abonnement family ne fonctionne pas ! Alors que le paiement lui semble bien fonctionner à 17€99 ! Que se passe-t-il ?

merci pour retour rapide 

Meilleure réponse par Lea.Deezer

Bonjour @Stéphanie Boucly, voici un article qui pourrait t’aider :

 

2 commentaires

Lea.Deezer
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  • Community Manager
  • Réponse
  • July 5, 2023

Bonjour @Stéphanie Boucly, voici un article qui pourrait t’aider :

 


Non ce n’est pas un problème de login, il fallait encore faire « réactiver le compte ». Problème renouvelé entre Deezer et Apple.