Bonjour, j'aimerais savoir si ce problème est arrivé à d'autres personnes que moi, lorsque je souhaite renseigné mon "établissement" pour souscrire à l'offre étudiante, je ne parviens pas à sélectionner un établissement, ce dernier ne se met pas dans la case, j'ai essayé avec plusieurs établissements au hasard et cela ne fonctionne pas non plus, je ne peux donc pas souscrire à cette offre, de plus j'ai renseigné mon problème auprès de la plate-forme mais aucune réponse. Si quelqu'un à une solution je suis preneuse
Cordialement,
Coline
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Bonjour ,
je veux passer à l’abonnement étudiant pour ne payer que 4,99 mais sa me met que mon statut est déjà vérifier j’arrive plus à m’abonner merci de m’aider rapidement !
je veux passer à l’abonnement étudiant pour ne payer que 4,99 mais sa me met que mon statut est déjà vérifier j’arrive plus à m’abonner merci de m’aider rapidement !
Cordialement,
Coline
Coucou Coline,
Pour souscrire à l'offre Etudiant tu dois respecter plusieurs conditions:
- Vous avez entre 18 et 25 ans
- Vous ne payez actuellement pas un abonnement
- Vivez en France, Brésil, Allemagne, Afrique du Sud, Royaume-Uni ou Etats-Unis
Et que:
- Vous n'avez pas une offre promotionelle en cours
- Vous n'avez pas un abonnement Deezer via un service téléphonique type orange
- Vous ne payez pas via Itunes
- Vous n'avez jamais bénéficié de l'offre étudiante
Si vous ne parvenez pas à souscrire:
- Vérifiez que votre date de naissance est bien à jour sur notre site web
- Suivez le lien pour souscrire à partir d'un ordinateur et non d'un smartphone, les navigateurs utilisés doivent être firefox, safari ou chrome
- Assurez-vous que vous n'avez pas été refusé récemment ou que tu vous n'avez pas déjà bénéficié de l'offre
Si le problème persiste, merci de contacter le service client par ici: https://support.deezer.com/hc/fr/requests/new
Bonne journée!
je veux passer à l’abonnement étudiant pour ne payer que 4,99 mais sa me met que mon statut est déjà vérifier j’arrive plus à m’abonner merci de m’aider rapidement !
Coucou :)
J'ai déplacé ta question ici, tu trouveras tous les éléments de réponse nécessaires 🙂
Bonjour,
Je bénéficiais de l'offre étudiante, puis j'ai eu un problème de CB et j'ai oublié de changer mes identifiants sur mon compte Deezer. Maintenant que ma nouvelle CB est arrivée, je n'arrive plus à bénéficier de l'offre étudiante. Exactement comme si je ne pouvais y souscrire qu'une seule et unique fois.
Pouvez-vous m'aider ?
Merci d'avance
Je bénéficiais de l'offre étudiante, puis j'ai eu un problème de CB et j'ai oublié de changer mes identifiants sur mon compte Deezer. Maintenant que ma nouvelle CB est arrivée, je n'arrive plus à bénéficier de l'offre étudiante. Exactement comme si je ne pouvais y souscrire qu'une seule et unique fois.
Pouvez-vous m'aider ?
Merci d'avance
Je bénéficiais de l'offre étudiante, puis j'ai eu un problème de CB et j'ai oublié de changer mes identifiants sur mon compte Deezer. Maintenant que ma nouvelle CB est arrivée, je n'arrive plus à bénéficier de l'offre étudiante. Exactement comme si je ne pouvais y souscrire qu'une seule et unique fois.
Pouvez-vous m'aider ?
Merci d'avance
Coucou!
Effectivement, l'abonnement étudiant n'est utilisable et activable qu'une seule fois par compte, si tu l'as résilié, tu ne pourras plus y souscrire malheureusement
Bonne journée 🙂
J'ai eu pendant 1 ans un copte premium mais aujourd'hui je suis étudiante et je souhaite souscrire à cette offre. Après m'êtres désabonné de mon offre prenium cependant on me refuse l’accès à cette offre étudiante. Cela fait 3 mails que j'envoie et j'attend toujours réponse.
Coucou :)
Vérifie toutes les conditions citées ici au-dessus puis contacte le service client sur le lien donné si tu n'y parviens toujours pas 🙂
Bonjour,
j’etais abonné à l’option Orange Deezer Premium avec mon forfait Orange depuis plus de 2ans. Cependant lors de mon récent changement de forfait, Orange Deezer Premium a été arrêté.
Etant encore étudiant et remplissant tous les renseignements indiqués pour profiter de l’offre Deezer Étudiant, j’a donc voulu m’inscrire. Cependant je n’ai jamais pu accéder à cette offre avec la même adresse mail et le même compte qu’auparavant.
J’ai donc finis par prendre l’offre Deezer Premium avec 1 mois gratuit (depuis même pas 1 semaine). Je suis donc actuellement avec le mois gratuit mais sachant que j’ai le droit de profiter de l’offre Deezer Étudiant j’aimerai savoir comment je peux faire pour pouvoir accéder à cette offre ?
Merci
cordialement,
Olivier
j’etais abonné à l’option Orange Deezer Premium avec mon forfait Orange depuis plus de 2ans. Cependant lors de mon récent changement de forfait, Orange Deezer Premium a été arrêté.
Etant encore étudiant et remplissant tous les renseignements indiqués pour profiter de l’offre Deezer Étudiant, j’a donc voulu m’inscrire. Cependant je n’ai jamais pu accéder à cette offre avec la même adresse mail et le même compte qu’auparavant.
J’ai donc finis par prendre l’offre Deezer Premium avec 1 mois gratuit (depuis même pas 1 semaine). Je suis donc actuellement avec le mois gratuit mais sachant que j’ai le droit de profiter de l’offre Deezer Étudiant j’aimerai savoir comment je peux faire pour pouvoir accéder à cette offre ?
Merci
cordialement,
Olivier
j’etais abonné à l’option Orange Deezer Premium avec mon forfait Orange depuis plus de 2ans. Cependant lors de mon récent changement de forfait, Orange Deezer Premium a été arrêté.
Etant encore étudiant et remplissant tous les renseignements indiqués pour profiter de l’offre Deezer Étudiant, j’a donc voulu m’inscrire. Cependant je n’ai jamais pu accéder à cette offre avec la même adresse mail et le même compte qu’auparavant.
J’ai donc finis par prendre l’offre Deezer Premium avec 1 mois gratuit (depuis même pas 1 semaine). Je suis donc actuellement avec le mois gratuit mais sachant que j’ai le droit de profiter de l’offre Deezer Étudiant j’aimerai savoir comment je peux faire pour pouvoir accéder à cette offre ?
Merci
cordialement,
Olivier
Coucou Olivier :)
Tout est expliqué dans la top réponse ici je t'invite à la consulter 🙂
J'aimerai savoir comment souscrire à l'abonnement étudiant
Bonjour,
J'ai été abonné pendant longtemps à l'offre premium, mais étant étudiant je souhaite passer à l'offre étudiant. J'ai résilié mon abonnement, attendu la fin, et tente de me reabonner avec l'offre mais j'ai un msg d'erreur m'indiquant ma non-elligibilité (sans raison..) et me redirigeant vers un abonnement premium.
Une idée ?
Merci
J'ai été abonné pendant longtemps à l'offre premium, mais étant étudiant je souhaite passer à l'offre étudiant. J'ai résilié mon abonnement, attendu la fin, et tente de me reabonner avec l'offre mais j'ai un msg d'erreur m'indiquant ma non-elligibilité (sans raison..) et me redirigeant vers un abonnement premium.
Une idée ?
Merci
Coucou Samantha,
Tu trouveras toutes les explications dans la top réponse 🙂
Bonjour j'ai envoyé mes justificatifs et j'ai bien reçu le mail me confirmant que j'ai accès à deezer étudiant. Cependant je n'arrive pas à y avoir accès
J'ai été abonné pendant longtemps à l'offre premium, mais étant étudiant je souhaite passer à l'offre étudiant. J'ai résilié mon abonnement, attendu la fin, et tente de me reabonner avec l'offre mais j'ai un msg d'erreur m'indiquant ma non-elligibilité (sans raison..) et me redirigeant vers un abonnement premium.
Une idée ?
Merci
Coucou vérifie bien tous les champs mentionnés dans la top réponse s'il te plait 🙂
Bonjour,
Je bénéficiais de l’offre étudiante, mais je n’ai eu aucun mail me rappelant de justifier à nouveau de mon statut d’étudiante pour continuer à bénéficier de cette offre. Par conséquent, cela fait quelques mois que mon compte a basculé sur une offre Premium, je paye donc le double de ce que je payais avant. J’ai résilié mon abonnement, comme indiqué sur une de vos pages d’aide dédiée au Deezer Etudiant, mais quand je clique sur le lien de Deezer Etudiant, les seules offres qu’on me propose sont le Deezer Premium, le Deezer Family et le Deezer Hifi. Mon abonnement se terminant donc dans 2 jours, je souhaiterai trouver une solution rapidement…
Merci d’avance
Bonjour,
Je bénéficiais de l’offre étudiante, mais je n’ai eu aucun mail me rappelant de justifier à nouveau de mon statut d’étudiante pour continuer à bénéficier de cette offre. Par conséquent, cela fait quelques mois que mon compte a basculé sur une offre Premium, je paye donc le double de ce que je payais avant. J’ai résilié mon abonnement, comme indiqué sur une de vos pages d’aide dédiée au Deezer Etudiant, mais quand je clique sur le lien de Deezer Etudiant, les seules offres qu’on me propose sont le Deezer Premium, le Deezer Family et le Deezer Hifi. Mon abonnement se terminant donc dans 2 jours, je souhaiterai trouver une solution rapidement…
Merci d’avance
Bonjour
Je t’invite à contacter rapidement notre support : https://support.deezer.com/hc/fr/requests/new
Ils pourront avoir accès à tes données de paiement et répondre à ta demande.
Bon Dimanche !
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