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One Hit Wonder
April 9, 2019
Répondu

Impossible de souscrire à l'offre Etudiant

Bonjour, j'aimerais savoir si ce problème est arrivé à d'autres personnes que moi, lorsque je souhaite renseigné mon "établissement" pour souscrire à l'offre étudiante, je ne parviens pas à sélectionner un établissement, ce dernier ne se met pas dans la case, j'ai essayé avec plusieurs établissements au hasard et cela ne fonctionne pas non plus, je ne peux donc pas souscrire à cette offre, de plus j'ai renseigné mon problème auprès de la plate-forme mais aucune réponse. Si quelqu'un à une solution je suis preneuse

Cordialement,
Coline
    Meilleure réponse par Lorie
    Bonjour, j'aimerais savoir si ce problème est arrivé à d'autres personnes que moi, lorsque je souhaite renseigné mon "établissement" pour souscrire à l'offre étudiante, je ne parviens pas à sélectionner un établissement, ce dernier ne se met pas dans la case, j'ai essayé avec plusieurs établissements au hasard et cela ne fonctionne pas non plus, je ne peux donc pas souscrire à cette offre, de plus j'ai renseigné mon problème auprès de la plate-forme mais aucune réponse. Si quelqu'un à une solution je suis preneuse

    Cordialement,
    Coline

    Coucou Coline,

    Pour souscrire à l'offre Etudiant tu dois respecter plusieurs conditions:

    • Vous avez entre 18 et 25 ans
    • Vous ne payez actuellement pas un abonnement
    • Vivez en France, Brésil, Allemagne, Afrique du Sud, Royaume-Uni ou Etats-Unis
    Et que:

    • Vous n'avez pas une offre promotionelle en cours
    • Vous n'avez pas un abonnement Deezer via un service téléphonique type orange
    • Vous ne payez pas via Itunes
    • Vous n'avez jamais bénéficié de l'offre étudiante
    Si vous ne parvenez pas à souscrire:

    • Vérifiez que votre date de naissance est bien à jour sur notre site web
    • Suivez le lien pour souscrire à partir d'un ordinateur et non d'un smartphone, les navigateurs utilisés doivent être firefox, safari ou chrome
    • Assurez-vous que vous n'avez pas été refusé récemment ou que tu vous n'avez pas déjà bénéficié de l'offre
    Si le problème persiste, merci de contacter le service client par ici: https://support.deezer.com/hc/fr/requests/new

    Bonne journée! ✨

    16 commentaires

    Roadie
    April 9, 2019
    Bonjour ,
    je veux passer à l’abonnement étudiant pour ne payer que 4,99 mais sa me met que mon statut est déjà vérifier j’arrive plus à m’abonner merci de m’aider rapidement !
    Lorie
    Rockstar
    LorieRéponse
    Rockstar
    April 10, 2019
    Bonjour, j'aimerais savoir si ce problème est arrivé à d'autres personnes que moi, lorsque je souhaite renseigné mon "établissement" pour souscrire à l'offre étudiante, je ne parviens pas à sélectionner un établissement, ce dernier ne se met pas dans la case, j'ai essayé avec plusieurs établissements au hasard et cela ne fonctionne pas non plus, je ne peux donc pas souscrire à cette offre, de plus j'ai renseigné mon problème auprès de la plate-forme mais aucune réponse. Si quelqu'un à une solution je suis preneuse

    Cordialement,
    Coline

    Coucou Coline,

    Pour souscrire à l'offre Etudiant tu dois respecter plusieurs conditions:

    • Vous avez entre 18 et 25 ans
    • Vous ne payez actuellement pas un abonnement
    • Vivez en France, Brésil, Allemagne, Afrique du Sud, Royaume-Uni ou Etats-Unis
    Et que:

    • Vous n'avez pas une offre promotionelle en cours
    • Vous n'avez pas un abonnement Deezer via un service téléphonique type orange
    • Vous ne payez pas via Itunes
    • Vous n'avez jamais bénéficié de l'offre étudiante
    Si vous ne parvenez pas à souscrire:

    • Vérifiez que votre date de naissance est bien à jour sur notre site web
    • Suivez le lien pour souscrire à partir d'un ordinateur et non d'un smartphone, les navigateurs utilisés doivent être firefox, safari ou chrome
    • Assurez-vous que vous n'avez pas été refusé récemment ou que tu vous n'avez pas déjà bénéficié de l'offre
    Si le problème persiste, merci de contacter le service client par ici: https://support.deezer.com/hc/fr/requests/new

    Bonne journée! ✨
    Lorie
    Rockstar
    Rockstar
    April 10, 2019
    Bonjour ,
    je veux passer à l’abonnement étudiant pour ne payer que 4,99 mais sa me met que mon statut est déjà vérifier j’arrive plus à m’abonner merci de m’aider rapidement !

    Coucou :)

    J'ai déplacé ta question ici, tu trouveras tous les éléments de réponse nécessaires 🙂
    Roadie
    April 18, 2019
    Bonjour,

    Je bénéficiais de l'offre étudiante, puis j'ai eu un problème de CB et j'ai oublié de changer mes identifiants sur mon compte Deezer. Maintenant que ma nouvelle CB est arrivée, je n'arrive plus à bénéficier de l'offre étudiante. Exactement comme si je ne pouvais y souscrire qu'une seule et unique fois.

    Pouvez-vous m'aider ?

    Merci d'avance
    Lorie
    Rockstar
    Rockstar
    April 23, 2019
    Bonjour,

    Je bénéficiais de l'offre étudiante, puis j'ai eu un problème de CB et j'ai oublié de changer mes identifiants sur mon compte Deezer. Maintenant que ma nouvelle CB est arrivée, je n'arrive plus à bénéficier de l'offre étudiante. Exactement comme si je ne pouvais y souscrire qu'une seule et unique fois.

    Pouvez-vous m'aider ?

    Merci d'avance

    Coucou!

    Effectivement, l'abonnement étudiant n'est utilisable et activable qu'une seule fois par compte, si tu l'as résilié, tu ne pourras plus y souscrire malheureusement

    Bonne journée 🙂
    Roadie
    April 23, 2019
    J'ai eu pendant 1 ans un copte premium mais aujourd'hui je suis étudiante et je souhaite souscrire à cette offre. Après m'êtres désabonné de mon offre prenium cependant on me refuse l’accès à cette offre étudiante. Cela fait 3 mails que j'envoie et j'attend toujours réponse.
    Lorie
    Rockstar
    Rockstar
    April 24, 2019
    J'ai eu pendant 1 ans un copte premium mais aujourd'hui je suis étudiante et je souhaite souscrire à cette offre. Après m'êtres désabonné de mon offre prenium cependant on me refuse l’accès à cette offre étudiante. Cela fait 3 mails que j'envoie et j'attend toujours réponse.
    Coucou :)

    Vérifie toutes les conditions citées ici au-dessus puis contacte le service client sur le lien donné si tu n'y parviens toujours pas 🙂
    Roadie
    May 8, 2019
    Bonjour,

    j’etais abonné à l’option Orange Deezer Premium avec mon forfait Orange depuis plus de 2ans. Cependant lors de mon récent changement de forfait, Orange Deezer Premium a été arrêté.
    Etant encore étudiant et remplissant tous les renseignements indiqués pour profiter de l’offre Deezer Étudiant, j’a donc voulu m’inscrire. Cependant je n’ai jamais pu accéder à cette offre avec la même adresse mail et le même compte qu’auparavant.
    J’ai donc finis par prendre l’offre Deezer Premium avec 1 mois gratuit (depuis même pas 1 semaine). Je suis donc actuellement avec le mois gratuit mais sachant que j’ai le droit de profiter de l’offre Deezer Étudiant j’aimerai savoir comment je peux faire pour pouvoir accéder à cette offre ?

    Merci

    cordialement,

    Olivier
    Lorie
    Rockstar
    Rockstar
    May 9, 2019
    Bonjour,

    j’etais abonné à l’option Orange Deezer Premium avec mon forfait Orange depuis plus de 2ans. Cependant lors de mon récent changement de forfait, Orange Deezer Premium a été arrêté.
    Etant encore étudiant et remplissant tous les renseignements indiqués pour profiter de l’offre Deezer Étudiant, j’a donc voulu m’inscrire. Cependant je n’ai jamais pu accéder à cette offre avec la même adresse mail et le même compte qu’auparavant.
    J’ai donc finis par prendre l’offre Deezer Premium avec 1 mois gratuit (depuis même pas 1 semaine). Je suis donc actuellement avec le mois gratuit mais sachant que j’ai le droit de profiter de l’offre Deezer Étudiant j’aimerai savoir comment je peux faire pour pouvoir accéder à cette offre ?

    Merci

    cordialement,

    Olivier

    Coucou Olivier :)

    Tout est expliqué dans la top réponse ici je t'invite à la consulter 🙂
    Roadie
    May 20, 2019
    J'aimerai savoir comment souscrire à l'abonnement étudiant