impossible de renouveller compte premium

Bonjour,

J’en peux plus, j’espère que vous pourrez m’aider. Ça fait 8 ans que je suis avec Deezer et j’ai jamais eu de problème avec mon abonnement. Mais là, impossible de le renouveler : j’ai essayé avec tous les moyens de paiement possibles (différentes cartes, PayPal aussi, sur l’application et sur le web, j’ai même demandé à un ami de le faire pour moi).

Je reçois toujours ce message : « Nous ne sommes pas en mesure de faire aboutir ton paiement. »

En attendant je me suis créé un compte Spotify mais j’aimerais bien retrouver mon compte Deezer… le support n’a pas aidé, c’était juste un chat bot et pas d’humains disponibles. 
 

Bref, que faire ?