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Réponse

Impossible de rejoindre ma famille

W
One Hit Wonder
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Bonjour, je suis en abonnement deezer famille, pourtant quand j’envoie mon invitation à mes enfants et qu’ils se créent un compte cela ne marche pas et affiche ce message. Est-ce que c’est possible d’avoir de l’aide ?

 

Meilleure réponse par Lea.Deezer

Bonjour @William03, je ne retrouve malheureusement pas d’abonnement sur le compte relié à ton compte Communauté, je t’invite à passer par notre support client afin qu’ils puissent t’aider ! >https://support.deezer.com/hc/fr/requests/new

    4 commentaires

    W
    One Hit Wonder
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    • William03
    • Auteur
    • One Hit Wonder
    • May 18, 2024

    Bonjour, je suis en abonnement deezer famille, ma famille arrive pas à rejoindre, ça affiche ça...

     

    Lea.Deezer
    Community Manager
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    • Lea.Deezer
    • Community Manager
    • Réponse
    • May 21, 2024

    Bonjour @William03, je ne retrouve malheureusement pas d’abonnement sur le compte relié à ton compte Communauté, je t’invite à passer par notre support client afin qu’ils puissent t’aider ! >https://support.deezer.com/hc/fr/requests/new

    Elle/elle ✨
    A
    Roadie
    • Avourlat
    • Roadie
    • October 8, 2025

    Bonjour, je suis à ce jour dans la même impasse. Impossible de rejoindre l'abonnement famille. Merci d'avance pour votre reponse. 

    Lea.Deezer
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    • Lea.Deezer
    • Community Manager
    • October 9, 2025

    Bonjour ​@Avourlat, comme mentionné plus haut, je te conseillerai de passer par le support pour régler ce problème :) 

    Elle/elle ✨
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