Skip to main content
One Hit Wonder
William03
One Hit Wonder
mai 18, 2024 8:02 AM UTC
Répondu

Impossible de rejoindre ma famille

Bonjour, je suis en abonnement deezer famille, pourtant quand j’envoie mon invitation à mes enfants et qu’ils se créent un compte cela ne marche pas et affiche ce message. Est-ce que c’est possible d’avoir de l’aide ?

 

    Lea.Deezer
    Lea.DeezerRéponse
    Ultimate Superstar
    mai 21, 2024 12:55 PM UTC

    Bonjour @William03, je ne retrouve malheureusement pas d’abonnement sur le compte relié à ton compte Communauté, je t’invite à passer par notre support client afin qu’ils puissent t’aider ! >https://support.deezer.com/hc/fr/requests/new

    Elle/elle ✨
    Voir dans le fil

    4 commentaires

    One Hit Wonder
    William03Auteur
    One Hit Wonder
    mai 18, 2024 8:07 AM UTC

    Bonjour, je suis en abonnement deezer famille, ma famille arrive pas à rejoindre, ça affiche ça...

     

    Lea.Deezer
    Ultimate Superstar
    Lea.DeezerRéponse
    Ultimate Superstar
    mai 21, 2024 12:55 PM UTC

    Bonjour @William03, je ne retrouve malheureusement pas d’abonnement sur le compte relié à ton compte Communauté, je t’invite à passer par notre support client afin qu’ils puissent t’aider ! >https://support.deezer.com/hc/fr/requests/new

    Elle/elle ✨
    Roadie
    Avourlat
    Roadie
    oct. 8, 2025 9:30 AM UTC

    Bonjour, je suis à ce jour dans la même impasse. Impossible de rejoindre l'abonnement famille. Merci d'avance pour votre reponse. 

    Lea.Deezer
    Ultimate Superstar
    Lea.Deezer
    Ultimate Superstar
    oct. 9, 2025 8:09 AM UTC

    Bonjour ​@Avourlat, comme mentionné plus haut, je te conseillerai de passer par le support pour régler ce problème :) 

    Elle/elle ✨
    Conditions GénéralesAccessibility statement