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Répondu

facture et prelevement

S
Tiny Dancer

Pas informé du prélèvement sur mon compte

pas d’accès possible aux factures et aux prélèvements depuis le compte

c’est bien opaque tout cela…

Meilleure réponse par Lea.Deezer

 Bonjour @stéphane Plaissy, l’historique des paiements est accessible depuis les paramètres du compte, dans la section “gérer mon abonnement” :

 

 

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4 commentaires

Lea.Deezer
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  • 6 février 2024

 Bonjour @stéphane Plaissy, l’historique des paiements est accessible depuis les paramètres du compte, dans la section “gérer mon abonnement” :

 

 

Elle/elle ✨ fan de rap, hip-hop, grime, neo-soul et r&b x
S
Tiny Dancer

C’est pas la question en fait :-)

la question c’est comment vous pouvez vous permettre de prélever sur mon compte sans me prévenir avant …

S
Tiny Dancer

Pardon c’était la deuxième question ok vu pour l’historique de paiement merci reste le point 1

Lea.Deezer
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  • 7 février 2024

@stéphane Plaissy un abonnement doit être résilié maximum jusqu’à 48h avant sa date de renouvellement. S’il n’est pas résilié à temps, il sera alors renouvelé pour la période à laquelle il a été souscrit. Pour plus de renseignements et pour contester la situation, le support client sera le meilleur endroit. 

Elle/elle ✨ fan de rap, hip-hop, grime, neo-soul et r&b x

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