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Répondu

erreur resiliation

Bonjour,

 

j’ai resilié par erreur et je payais 11,99 euros par mois. Quand j’ai voulu me reabonner , je suis passée a 14,99 euros. J’aimerais retrouver le tarif que j’ai depuis des années car ce n’est pas vraiment juste. Merci

2 commentaires

jerome opus2
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14.99?  Je ne vois ce tarif nulle part….et la résiliation n’entraie pas l’interruption du service dans l’instant mais seulement à la fin de la période mensuelle.

Le support pourra t’aider plus efficacement que la comu.

Le lien est dans ma signature et le tchat a des êtres humains derrière le robot en journée.

 

Have fun

 

Besoin d'une réponse rapide? https://support.deezer.com/hc/fr/articles/115003864625-Contacter-Deezer ^_^ lui/lui, mais chacun doit rester libre de ses envies et de ses choix.... C'est mon opinion, et je la partage ^^
Nanouk C.
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Niveau d'utilisateur 7
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Bonjour @Sebb74 , 

Ce tarif est celui d’Apple, qui prend 3 euros de commission. Pour y échapper, il faut passer par le site web sur un appareil qui ne soit pas d’Apple, pc ou android.

Et à défaut, en effet, comme le conseille @jerome opus2 , le support pourra vous abonner au vrai tarif Deezer, mais je conseillerais d’attendre vers la fin du mois en cours pour ne pas le payer deux fois.

Bonne journée !

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