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March 19, 2022
Répondu

Erreur interne code Pass Culture

Bonjour , 

Dès que je rentre mon code PassCulture, on m’indique qu’il y a une erreur interne. 
ça fait deux jour que ça persiste et j’aimerais que ça cesse. pouvez-vous m’aider s’il vous plaît

Meilleure réponse par Celly-Deezer

@raphael17 Vous ne pouvez pas réutiliser ni cumuler un code Pass Culture. Vous avez déjà utilisé le vôtre en mai 2021. Nous vous ferons suite par email, comme ce souci ne peut pas être réglé via la Communauté. :thumbsup_tone1:

31 commentaires

Roadie
April 26, 2024

Bonjour , 

Dès que je rentre mon code PassCulture, on m’indique qu’il y a une erreur interne. 
ça fait deux jour que ça persiste et j’aimerais que ça cesse. pouvez-vous m’aider s’il vous plaît

Bonjour,

J’ai le même problème mais le code est d’aujourd’hui et le code est bien respecté lors de la saisie.

Cordialement

Lea.Deezer
Ultimate Superstar
Ultimate Superstar
April 28, 2024

Bonjour @Antonin BOURGES, comme mentionné plus haut, il faudra se rapprocher du support > https://support.deezer.com/hc/fr/requests/new :)

Elle/elle ✨
Roadie
June 8, 2024

Bonjour, j’ai le même problème alors que c’est ma toute première connexion !

Véronique.Deezer
Ultimate Superstar
Ultimate Superstar
June 10, 2024

Bonjour, j’ai le même problème alors que c’est ma toute première connexion !

Bonjour @noemie_lsm, le code est bien activé sur l'email rattaché au compte communauté.

Roadie
June 24, 2024

Bonjour , 

Dès que je rentre mon code PassCulture, on m’indique qu’il y a une erreur interne. 
ça fait plusieurs fois et j’aimerais que ça cesse. pouvez-vous m’aider s’il vous plaît

Véronique.Deezer
Ultimate Superstar
Ultimate Superstar
June 25, 2024

Bonjour , 

Dès que je rentre mon code PassCulture, on m’indique qu’il y a une erreur interne. 
ça fait plusieurs fois et j’aimerais que ça cesse. pouvez-vous m’aider s’il vous plaît

Bonjour @tchiiii, je constate que le code est bien activé sur ton compte. Bonne journée✨

Roadie
July 3, 2024

Bonjour , 

Dès que je rentre mon code PassCulture, on m’indique qu’il y a une erreur interne. 
pouvez-vous m’aider s’il vous plaît ?

Véronique.Deezer
Ultimate Superstar
Ultimate Superstar
July 4, 2024

Bonjour , 

Dès que je rentre mon code PassCulture, on m’indique qu’il y a une erreur interne. 
ça fait plusieurs fois et j’aimerais que ça cesse. pouvez-vous m’aider s’il vous plaît

Bonjour @tchiiii le code est bien activé sur ton compte je constate que tu écoutes ta musique 😊

Véronique.Deezer
Ultimate Superstar
Ultimate Superstar
July 4, 2024

Bonjour , 

Dès que je rentre mon code PassCulture, on m’indique qu’il y a une erreur interne. 
ça fait plusieurs fois et j’aimerais que ça cesse. pouvez-vous m’aider s’il vous plaît

 @tchiiii  Bonne écoute🎶

Roadie
July 9, 2024

Bonjour 

j’ai exactement le même problème je viens tout juste de prendre l’offre du pass culture x deezer mais impossible pour moi de se connecter, il y est écrit erreur interne alors que c’est ma première connexion sur l’appli.