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March 19, 2022
Répondu

Erreur interne code Pass Culture

Bonjour , 

Dès que je rentre mon code PassCulture, on m’indique qu’il y a une erreur interne. 
ça fait deux jour que ça persiste et j’aimerais que ça cesse. pouvez-vous m’aider s’il vous plaît

Meilleure réponse par Celly-Deezer

@raphael17 Vous ne pouvez pas réutiliser ni cumuler un code Pass Culture. Vous avez déjà utilisé le vôtre en mai 2021. Nous vous ferons suite par email, comme ce souci ne peut pas être réglé via la Communauté. :thumbsup_tone1:

31 commentaires

Roadie
May 26, 2022

J ai le meme probleme 

Pour la 2eme utilisation d un code pass culture qui ne s'active pas

Roadie
May 27, 2022

Bonjour , 

Dès que je rentre mon code PassCulture, on m’indique qu’il y a une erreur interne. 

ça fait deux jour que ça persiste et j’aimerais que ça cesse. pouvez-vous m’aider s’il vous plaît

Celly-Deezer
Ultimate Superstar
Ultimate Superstar
May 30, 2022

👋🏻 @jean-baptiste plus et @Nailoss 
Je vous invite à consulter cet article : 

Il couvre les raisons pour une “erreur interne”. 

Elle/elle avec une préférence pour les adjectifs qualificatifs neutres
Roadie
July 15, 2023

Bonjour , jai un problème quand je rentre le code pass culture on me marque "erreur interne " j'ai lu les différentes raisons de ce problème et j'ai essayé de vérifier, mais rien à faire même en mettant la même adresse mail,ma date de naissance , en vérifiant que jai deezer gratuit donc pas d'abonnement,  sa ne marche toujours pas svp aidez moi 

 

Roadie
July 15, 2023

Bonjour, j'ai deezer gratuit, la bonne adresse mail, la bonne date de naissance, je ne me suis pas connecté avec Facebook ou Google, et pourtant on m'indique une erreur interne lors de mes tentatives d'utilisation de l'offre deezer premium avec le pass culture, je ne sais plus quoi faire, aidez moi svp.

Lea.Deezer
Ultimate Superstar
Ultimate Superstar
July 15, 2023

Bonjour @Benjamin538 @Celian Rio, je vous invite tous les 2 à vous rapprocher du support afin qu’ils puissent vous assister. 👍🏽

Elle/elle ✨
Roadie
July 15, 2023

@Lea.Deezer j'ai essayé de contacter le support et se ne marche toujours pas .j'ai reçus un mail me disant d'aller jeter un coups d'oeil comme ci le problème était réglé, mais non sa ne marche toujours pas . "Erreur interne" encore aidez moi svp . 

 

Roadie
July 15, 2023

Bonjour, j'ai aussi le code erreur affiché et il ne fonctionne pas cela me dit erreur interne vous pouvez m'aider ?

Roadie
July 15, 2023

Bonjour j’ai également le même problème quand je rentre mon code pass culture et j’ai vérifier que toutes les étapes étaient correctement effectuées mais ça me met quand même « erreur interne » possible d’avoir de l’aide svp 

Roadie
April 26, 2024

@raphael17 Vous ne pouvez pas réutiliser ni cumuler un code Pass Culture. Vous avez déjà utilisé le vôtre en mai 2021. Nous vous ferons suite par email, comme ce souci ne peut pas être réglé via la Communauté. :thumbsup_tone1:

Bonjour,

J’ai le même problème mais le code est d’aujourd’hui et le code est bien respecté lors de la saisie.

Cordialement