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Répondu

erreur DF DFERH 01


Bonjour à tous,

Lors de ma connexion a Deezer Premium, j ai le message d erreur suivant :

"erreur lors de la récupération des informations depuis le serveur  DF DFERH 01"

Et je suis donc connecté en version free....

J ai bien vérifié mon compte associé a cet abonnement, ainsi que mes coordonnées bancaires et tout est ok.

De plus, j ai éte débité pour le mois en cours.

Devant les non réponses du support Deezer depuis 2 jours, je m adresse à vous pour trouver une solution

Merci d avance !!!!

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Meilleure réponse par Kevin Deezer 26 July 2022, 13:26

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1 commentaire

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Bonjour, malheureusement je suis obligé de te dire de recontacter le support comme nous ne pouvons gérer les demandes qui impliquent des données personnelles sur la communauté, comme il s’agit d’un espace public.

Bien à toi

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