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Réponse

erreur DF DFERH 01

T
One Hit Wonder

Bonjour à tous,

Lors de ma connexion a Deezer Premium, j ai le message d erreur suivant :

"erreur lors de la récupération des informations depuis le serveur  DF DFERH 01"

Et je suis donc connecté en version free....

J ai bien vérifié mon compte associé a cet abonnement, ainsi que mes coordonnées bancaires et tout est ok.

De plus, j ai éte débité pour le mois en cours.

Devant les non réponses du support Deezer depuis 2 jours, je m adresse à vous pour trouver une solution

Merci d avance !!!!

Meilleure réponse par Kevin Deezer

Bonjour, malheureusement je suis obligé de te dire de recontacter le support comme nous ne pouvons gérer les demandes qui impliquent des données personnelles sur la communauté, comme il s’agit d’un espace public.

Bien à toi

1 commentaire

K
Ultimate Superstar
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  • Kevin Deezer
  • Ultimate Superstar
  • Réponse
  • July 26, 2022

Bonjour, malheureusement je suis obligé de te dire de recontacter le support comme nous ne pouvons gérer les demandes qui impliquent des données personnelles sur la communauté, comme il s’agit d’un espace public.

Bien à toi

https://www.deezer.com/fr/profile/3421485864
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