Répondu

Double paiement


Bonjour 

J'ai pris un abonnement Deezer famille via notre abonnement Sfr et je vois que je suis aussi débitée personnellement pour ce même abonnement Deezer. 

Comment avoir le remboursement de cette deuxième facturation svp ? 

Merci 

Marie 

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Meilleure réponse par Chloé-Deezer 24 May 2022, 18:03

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5 commentaires

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Bonjour @Marie5969, je te conseille de voir ça directement avec le support pour qu’ils comprennent l’origine du double paiement, merci :)

Bonjour,une erreur de prélèvement a été effectué, mon compte a été débité deux fois lors du paiement Deezer Premium de la somme de 13,99 € sur mon compte nickel

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Hello @Ethan93140, pour toute demande de remboursement, tu peux contacter le support.

Comment stopper le double prélèvement et me faire rembourser je ne suis pas content je n avais jamais eu de problème jusqu’à présent cela fait plus de 4 mois que l on me prélève deux fois par mois

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Hello @Ethan93140, pour toute demande de remboursement, tu peux contacter le support.

Hello @samourai3, la réponse se trouve ci-dessus 😉

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