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Répondu

Double paiement

M
One Hit Wonder

Bonjour 

J'ai pris un abonnement Deezer famille via notre abonnement Sfr et je vois que je suis aussi débitée personnellement pour ce même abonnement Deezer. 

Comment avoir le remboursement de cette deuxième facturation svp ? 

Merci 

Marie 

Meilleure réponse par Chloé-Deezer

Bonjour @Marie5969, je te conseille de voir ça directement avec le support pour qu’ils comprennent l’origine du double paiement, merci :)

5 commentaires

Chloé-Deezer
Ultimate Superstar
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  • Chloé-Deezer
  • Ultimate Superstar
  • Réponse
  • May 24, 2022

Bonjour @Marie5969, je te conseille de voir ça directement avec le support pour qu’ils comprennent l’origine du double paiement, merci :)

(Elle/elle) Ajoute tes pronoms dans ta signature :)
E
Roadie
  • Ethan93140
  • Roadie
  • February 16, 2023

Bonjour,une erreur de prélèvement a été effectué, mon compte a été débité deux fois lors du paiement Deezer Premium de la somme de 13,99 € sur mon compte nickel

Chloé-Deezer
Ultimate Superstar
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  • Chloé-Deezer
  • Ultimate Superstar
  • February 19, 2023

Hello @Ethan93140, pour toute demande de remboursement, tu peux contacter le support.

(Elle/elle) Ajoute tes pronoms dans ta signature :)
S
Roadie
  • samourai3
  • Roadie
  • March 22, 2023

Comment stopper le double prélèvement et me faire rembourser je ne suis pas content je n avais jamais eu de problème jusqu’à présent cela fait plus de 4 mois que l on me prélève deux fois par mois

Chloé-Deezer
Ultimate Superstar
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  • Chloé-Deezer
  • Ultimate Superstar
  • March 25, 2023

Hello @Ethan93140, pour toute demande de remboursement, tu peux contacter le support.

Hello @samourai3, la réponse se trouve ci-dessus 😉

(Elle/elle) Ajoute tes pronoms dans ta signature :)
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