Double paiement

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Bonjour

J'ai pris un abonnement Deezer famille via notre abonnement Sfr et je vois que je suis aussi débitée personnellement pour ce même abonnement Deezer.

Comment avoir le remboursement de cette deuxième facturation svp ?

Merci

Marie

SFR

Chloé-DeezerRéponse

Ultimate Superstar

Bonjour @Marie5969, je te conseille de voir ça directement avec le support pour qu’ils comprennent l’origine du double paiement, merci :)

(Elle/elle) Ajoute tes pronoms dans ta signature :)

Chloé-DeezerRéponse

Ultimate Superstar

Bonjour @Marie5969, je te conseille de voir ça directement avec le support pour qu’ils comprennent l’origine du double paiement, merci :)

(Elle/elle) Ajoute tes pronoms dans ta signature :)

E

Ethan93140

Roadie

Bonjour,une erreur de prélèvement a été effectué, mon compte a été débité deux fois lors du paiement Deezer Premium de la somme de 13,99 € sur mon compte nickel

Chloé-Deezer

Ultimate Superstar

Hello @Ethan93140, pour toute demande de remboursement, tu peux contacter le support.

(Elle/elle) Ajoute tes pronoms dans ta signature :)

S

samourai3

Roadie

Comment stopper le double prélèvement et me faire rembourser je ne suis pas content je n avais jamais eu de problème jusqu’à présent cela fait plus de 4 mois que l on me prélève deux fois par mois

Chloé-Deezer

Ultimate Superstar

Hello @Ethan93140, pour toute demande de remboursement, tu peux contacter le support.

Hello @samourai3, la réponse se trouve ci-dessus 😉

(Elle/elle) Ajoute tes pronoms dans ta signature :)

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