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Bonjour,

ça fait quelques années que nous avons un compte deezer famille.

J’ai pu voir il y a quelques mois que j’étais prélevée 2x par mois pour 2 comptes famille deezer. 
je pense en avoir créé un sans faire exprès, et aujourd’hui je veux résilier le mauvais, mais comment savoir lequel est le bon quand sur mon compte je vois « deezer famille », que sur mon téléphone je vois « deezer famille France » et deezer family », lequel supprimer ?

Bonjour @Justine L, je t’invite à te rapprocher du support en leur communiquant tes preuves de paiement et tes adresses email, afin qu’ils puissent retrouver les abonnements et supprimer le doublon.

 

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