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Répondu

derzer premium non actif

F
One Hit Wonder

Bonjour,

j’ai souscrit à Deezer premium jeudi 10/02/2022 et depuis il n’est toujours pas actif.

pouvez-vous me confirmer mon paiement?

merci

cordialement 

stephane

Meilleure réponse par Kevin Deezer

Bonjour @fafane182, de mon côté et avec l’adresse email associée à ton compte sur la communauté, je ne vois pas d’abonnement te concernant. Je pense que tu as pris un abonnement pour un autre compte Deezer, c’est-à-dire avec d’autres identifiants. Je t’invite à contacter notre support client pour qu’ils t’aident à résoudre cela :

https://support.deezer.com/hc/requests/new

1 commentaire

K
Ultimate Superstar
Forum|alt.badge.img+6
  • Kevin Deezer
  • Ultimate Superstar
  • Réponse
  • February 14, 2022

Bonjour @fafane182, de mon côté et avec l’adresse email associée à ton compte sur la communauté, je ne vois pas d’abonnement te concernant. Je pense que tu as pris un abonnement pour un autre compte Deezer, c’est-à-dire avec d’autres identifiants. Je t’invite à contacter notre support client pour qu’ils t’aident à résoudre cela :

https://support.deezer.com/hc/requests/new

https://www.deezer.com/fr/profile/3421485864
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