Demande de remboursement suite à prélèvement après période d’essai

Bonjour,

Je viens de constater un prélèvement de 11,99 € suite à la fin de ma période d’essai gratuite.

Je n’avais pas réalisé que l’abonnement se renouvellerait automatiquement, et je viens de le résilier immédiatement après avoir vu le prélèvement (il y a seulement quelques minutes).

Je suis actuellement dans une situation financière difficile et je ne peux vraiment pas me permettre cette dépense.

Je n’ai pas utilisé l’abonnement depuis la fin de l’essai.

Serait-il possible, s’il vous plaît, d’obtenir un remboursement exceptionnel de ce prélèvement ?

Je vous remercie par avance pour votre compréhension et votre aide.

Cordialement,