Demande de remboursement car erreur de prélèvement mensuel

Forum|Forum|4 years ago
February 4, 2022
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Bonjour,

Le prélèvement effectué le 02/02/22 sur mon compte bancaire est de 17,99€ Alors que mon abonnement est à 14,99€. Merci de corriger cette erreur et de procéder au remboursement.

Cordialement.

Meilleure réponse par Kevin Deezer

Bonjour @j2bs, il ne s’agit pas d’une erreur, nos tarifs viennent d’augmenter. Tu as normalement reçu un email à ce propos courant décembre ou début janvier, il se trouve peut-être dans tes spams. Tu trouveras de plus amples informations à ce sujet ci-dessous :

Bien à toi

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C

Charlottedstd

Roadie

Bonjour,

je voulais payer mon compte actuel Deezer famille alors je me suis rendue sur le site internet deezer mais cela m'a connecté sur mon ancien compte deezer et cela m'a donc créditer pour mon ancien compte je ne voulais pas effectuer cet achat je souhaite un remboursement s'il vous plaît.